- Co to jest towar konsumpcyjny?
- Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej jest to rzecz sprzedawana przez przedsiębiorcę osobie fizycznej, która kupuje je w celu nie związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą tylko na własny użytek.
- Jak może dochodzić swoich praw konsument, który nabył rzecz niezgodną z**umową? **
- Jeśli wspomniana niezgodność towaru z umową wystąpiła przed upływem dwóch lat, licząc od dnia wydania towaru kupującemu, może skorzystać z uprawnień, które daje wspomniana ustawa o sprzedaży konsumenckiej i żądać od sprzedawcy nieodpłatnej naprawy lub wymiany towaru na nowy. Gdyby te okazały się niemożliwe lub miały pochłonąć nadmierne koszty albo gdyby sprzedawca nie zadośćuczynił takiemu żądaniu w odpowiednim czasie, to konsument ma prawo odstąpić od umowy - oddać towar oraz zażądać zwrotu pieniędzy albo domagać się obniżenia ceny.
- A**inna możliwość? **
- Jeżeli przy zakupie towaru otrzymał od sprzedawcy dokument gwarancyjny, może skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji.
- Na**czym polega istota odpowiedzialności sprzedawcy wobec kupującego, wynikająca zustawy osprzedaży konsumenckiej? **
- Ustawa ta oraz ustawa o zmianie kodeksu cywilnego czyni sprzedawcę odpowiedzialnym za zgodność towaru z umową. A towar jest niezgodny z umową wówczas, gdy nie nadaje się do używania w celu, do jakiego jest przeznaczony, na przykład młynek do kawy, który nie miele. Odpowiedzialność sprzedawcy trwa dwa lata od chwili wydania towaru kupującemu. Termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru.
- W**jakiej sytuacji konsument nie może odstąpić od**umowy?
- Nie może, jeśli niezgodność towaru z umową jest nieistotna, tzn. towar mimo tej wady można używać zgodnie z jego przeznaczeniem. W tej sytuacji może żądać naprawy, wymiany na nowy lub obniżenia ceny.
- A**naczym polega istota odpowiedzialności ztytułu gwarancji? **
- Gwarancja to zapewnienie złożone przez gwaranta, najczęściej producenta, rzadziej importera czy sprzedawcę kupującemu, że dany towar posiada określone pozytywne właściwości. Powinny być one wymienione w dokumencie gwarancyjnym razem z przyrzeczeniem gwaranta, że w przypadku, gdyby nabyta rzecz takich właściwości nie posiadała, to ją w określonym w gwarancji czasie naprawi lub wymieni. Okres, na jaki daje on gwarancję zależy od jego woli i określony jest w dokumencie gwarancyjnym.
- Co**jeśli wkarcie gwarancyjnej otrzymanej wsklepie nie ma określonych obowiązków gwaranta? **
- To nie mamy do czynienia z gwarancją.
- Każdy towar musi posiadać choćby krótką gwarancję?
- Nie. Udzielenie gwarancji jest przejawem dobrej woli gwaranta.
- Czy konsument musi korzystać z**gwarancji, jeśli mu jej udzielono? **
- Nie. Konsument ma prawo wyboru. Może korzystać z niej lub z uprawnień, jakie daje ustawa o sprzedaży konsumenckiej.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?