Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Klient ma rację?

Michał Nowicki
Do rzecznika konsumentów zgłaszają się handlowcy, którzy twierdzą, że coraz częściej klienci próbują wymusić na nich przyjęcie towaru, który u nich zakupili.

     Swego czasu istniał przepis, nakładający na handlowców obowiązek przyjęcia towaru, który nie spodobał się klientowi. Rzecz
     musiała być nieużywana
     
nabywca miał zaś pięć dni na zwrot. - Jednak prawo to było nadużywane więc ustawodawca zlikwidował je dziewięć lat temu - mówi Jacek Kanafa , powiatowy rzecznik konsumentów.
     Obecnie nie obowiązują żadne regulacje, które nakazywałyby przyjmowanie zwrotu zakupionego, pełnowartościowego towaru. Czy zatem po wyjściu ze sklepu nie można oddać zakupu? - Jeśli klient chce skonsultować zakup na przykład z rodziną, powinien
     **_umówić się ze sprzedawcą
     że może przyjść za kilka dni i zwrócić towar. Handlowcy nie muszą zgadzać się na takie warunki, ale z reguły idą kupującym na rękę - uważa rzecznik. Twierdzi jednak, że coraz większym problemem sprzedawców są klienci, którzy najpierw płacą za towar, by po kilku dniach pojawić się z żądaniem zwrotu pieniędzy i przyjęcia zakupionych rzeczy.
- Taka postawa jest niezgodna z prawem. Zakup towaru jest zawarciem umowy, w której sprzedawca zobowiązuje się tylko do dostarczenia określonego towaru, zaś klient do zapłaty za niego - tłumaczy Jacek Kanafa.
     Rzecznik apeluje też, by dobrze zastanowić się przed zakupem oraz sprawdzić, czy towar spełnia wszystkie wymagania.
- Jeden z konsumentów pytał mnie, czy może
     _zwrócić do sklepu łóżko
     które okazało się za duże dla miejsca, w którym miało stać. Przecież zakup nowego mebla to dość poważny wydatek, czy nie należało najpierw dokładnie wszystkiego zmierzyć? - pyta.

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Michał Pietrzak - Niedźwiedź włamał się po smalec w Dol. Strążyskiej

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na pomorska.pl Gazeta Pomorska