Klient ma rację?

    Michał Nowicki

    Gazeta Pomorska

    Aktualizacja:

    Gazeta Pomorska

    Do rzecznika konsumentów zgłaszają się handlowcy, którzy twierdzą, że coraz częściej klienci próbują wymusić na nich przyjęcie towaru, który u nich zakupili.
         Swego czasu istniał przepis, nakładający na handlowców obowiązek przyjęcia towaru, który nie spodobał się klientowi. Rzecz
         musiała być nieużywana
         
    nabywca miał zaś pięć dni na zwrot. - Jednak prawo to było nadużywane więc ustawodawca zlikwidował je dziewięć lat temu - mówi Jacek Kanafa , powiatowy rzecznik konsumentów.
         Obecnie nie obowiązują żadne regulacje, które nakazywałyby przyjmowanie zwrotu zakupionego, pełnowartościowego towaru. Czy zatem po wyjściu ze sklepu nie można oddać zakupu? - Jeśli klient chce skonsultować zakup na przykład z rodziną, powinien
         
    umówić się ze sprzedawcą
         
    że może przyjść za kilka dni i zwrócić towar. Handlowcy nie muszą zgadzać się na takie warunki, ale z reguły idą kupującym na rękę - uważa rzecznik. Twierdzi jednak, że coraz większym problemem sprzedawców są klienci, którzy najpierw płacą za towar, by po kilku dniach pojawić się z żądaniem zwrotu pieniędzy i przyjęcia zakupionych rzeczy. - Taka postawa jest niezgodna z prawem. Zakup towaru jest zawarciem umowy, w której sprzedawca zobowiązuje się tylko do dostarczenia określonego towaru, zaś klient do zapłaty za niego - tłumaczy Jacek Kanafa.
         Rzecznik apeluje też, by dobrze zastanowić się przed zakupem oraz sprawdzić, czy towar spełnia wszystkie wymagania. - Jeden z konsumentów pytał mnie, czy może
         
    zwrócić do sklepu łóżko
         
    które okazało się za duże dla miejsca, w którym miało stać. Przecież zakup nowego mebla to dość poważny wydatek, czy nie należało najpierw dokładnie wszystkiego zmierzyć? - pyta.

    Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych” i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

    Komentarze

    Na razie brak komentarzy, Twój może być pierwszy.

    Najnowsze wiadomości

    Zobacz więcej

    Gminy w Kujawsko-Pomorskiem

    1 3 4 5 ... 8 »