ZUS wydłużył godziny pracy w poniedziałki

Dotychczas jeden dzień w tygodniu, tj. w poniedziałek, sale obsługi klienta ZUS były otwarte dłużej niż w każdy inny dzień tygodnia, bo do godz. 17. Na prośbę klientów, Zakład wydłużył czas otwarcia swoich placówek w każdy poniedziałek, do godziny 18.

- Reagujemy na potrzeby swoich klientów, dla których poniedziałkowe wydłużone godziny pracy placówek ZUS nadal były niewystarczające na załatwianie spraw - mówi Krystyna Michałek, regionalny rzecznik ZUS województwa kujawsko-pomorskiego.
Jak dodaje, już wkrótce wszyscy, którzy planują wizytę w ZUS, mogą się oni spodziewać kolejnych udogodnień.

Przeczytaj także: Zaginął Sławomir Czerwiński z Janikowa. Pomóżmy go odnaleźć!

Jeśli natomiast nie chcemy wychodzić z domu, a chcemy uzyskać poradę eksperta, to możemy zadzwonić do Centrum Obsługi Telefonicznej (COT) pod numerem tel. 22 560 16 00. Jest ono czynne od godz. 7 do 18.

Informacje znajdziemy także na nowej stronie internetowej ZUS-u. Na razie jest ona dostępna pod adresem http://beta.zus.pl/.
- To, co się rzuca w oczy przeciętnemu internaucie, to zmiana, a właściwie uproszczenie, nazewnictwa poszczególnych kategorii klientów ZUS. Teraz wszyscy bez problemu będą mogli przyporządkować się do konkretnej grupy - zaznacza Krystyna Michałek.

I tak na nowej stronie zus.pl funkcjonują: świadczenia, firmy, pracujący i lekarze. W jednym miejscu klienci Zakładu znajdą wszystkie formularze, pogrupowane na kategorie spraw, takie jak emerytury, renty, zasiłki, formularze dla przedsiębiorców czy pracujących. Strona zawiera czytelną i bogatą ikonografikę, która pomoże odnaleźć się na niej wzrokowcom. Co ważne, nowa strona zus.pl łączy w sobie wszystkie występujące dotychczas odrębnie witryny: pue.zus.pl, mojaskladka.zus.pl czy mojaemerytura.zus.pl.

Nowy portal ZUS jest dostosowany do potrzeb użytkowników niedowidzących oraz niesłyszących. Strona powstawała pod czujnym okiem ekspertów ze stowarzyszenia „Integracja” i w zgodzie ze standardami WCAG 2.0. Cały czas trwają prace nad stopniowym upraszczaniem treści na stronie i dostosowywaniem ich do wskazanych standardów.