Roberta Kaźmierczaka kilka miesięcy temu skusiła oferta proponowana przez Play, jednego z operatorów komórkowych. - Do samego końca jakoś nie byłem przekonany. Ale kiedy zaproponowano mi 50 proc. zniżki do abonamentu i to aż przez pół roku, zgodziłem się bez wahania - wspomina.
Faktura jest, zniżki brak
Miesiąc później dostał pierwszą fakturę do zapłacenia. Zniżki w niej jednak nie uwzględniono. Później przyszły kolejne. Również bez promocji. - Zadzwoniłem więc do konsultanki Play'a. Tak jak myślałem, okazało się, że zaszła zwyczajna pomyłka. Miły kobiecy głos w słuchawce poinformował mnie, że skoro mam tyle nadpłaty, to przez jakiś czas nie muszę płacić rachunków. Niestety to nie był koniec moich perypetii z Play'em, lecz dopiero początek - opowiada rozżalony.
Niedługo po tym panu Kaźmierczakowi zablokowano telefon. Powód? Jakże oczywisty - niepłacenie rachunków.
Po interwencji "Gazety Pomorskiej" z naszym Czytelnikiem, skontaktował się kolejny konsultant z firmy Play. - Wyjaśniliśmy całą sytuację. Oczywiście dokonamy również korekt w fakturach - zapewniał mnie Marcin Gruszka, rzecznik prasowy Play. - Popełniliśmy błąd i chcemy go naprawić - powiedział.
Najpierw pieniądze, później zadośćuczynienie
Zaproponowane rozwiązanie nie do końca satysfakcjonuje jednak pana Roberta. - Mimo, że nie z mojej winy źle naliczono mi faktury, to i tak muszę je zapłacić. To jakaś paranoja! Jako zadośćuczynienie zaproponowano mi zaś darmowe minuty. Ile ich będzie? Dowiem się dopiero, gdy dokonam wpłaty - opowiadał zawiedziony. - Dosłownie osłupiałem, kiedy zaproponowano mi takie warunki. Ale co miałem zrobić? Dla mnie to zwyczajny brak szacunku dla klienta. Zastanawiam się, czy po prostu nie pójść z tą sprawą do rzecznika praw konsumenta i rozwiązać tą felerną umowę - stwierdza Robert Kaźmierczak.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
Plotki, sensacje i ciekawostki z życia gwiazd - czytaj dalej na ShowNews.pl
- Maciej Dowbor drży o swoją pracę w Polsacie?! Wyjawił nam prawdę o swoich KREDYTACH
- Rafał Mroczek tworzy wymarzony dom. Będzie kosztować krocie [TYLKO U NAS]
- Andrzej Zieliński pocałował brata po śmierci. To stało się potem. "Trudno uwierzyć"
- Tak NAPRAWDĘ wyglądają przedramiona 68-letniej Kwaśniewskiej! Tego nie da się ukryć