Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki w czołówce

Więcej informacji z Bydgoszczy znajdziesz na stronie www.pomorska.pl/bydgoszcz

W badaniu uczestniczyli przedstawiciele 50 firm działających na terenie całej Polski. Objęło 16 urzędów wojewódzkich oraz ich delegatury. Przedstawiciele ankietowanych firm udzielali odpowiedzi telefonicznie.

Celem przedsięwzięcia było zbadanie opinii firm działających w różnych branżach na terenie kraju na temat funkcjonowania urzędów wojewódzkich. Ankieta objęła działalność urzędów w zakresie spraw związanych z rynkiem pracy i migracją pracowników oraz zatrudnianiem cudzoziemców.

Wśród ankietowanych najwyższe oceny zebrał Pomorski UW (99% pozytywnych opinii), Małopolski UW (95% pozytywnych opinii), Wielkopolski UW (83% pozytywnych opinii), Kujawsko-Pomorski UW (76% pozytywnych opinii). Ankietowani najgorzej ocenili pracę Lubuskiego UW (9% pozytywnych opinii), Mazowieckiego UW (8% pozytywnych opinii) oraz Lubelskiego UW (5% pozytywnych opinii).

Wyniki dotyczące bydgoskiego urzędu:
1. Jak Pan/i ocenia szybkość załatwiania spraw przez urzędników
- pozytywnie - 67%
- negatywnie - 33%
2. Jak Pan/i ocenia jakość pracy wykonywanej przez urzędników
- pozytywnie - 72%
- negatywnie - 28%
3. Jak Pan/i oceni jakość obsługi Klientów przez urzędników
- pozytywnie - 78%
- negatywnie - 22%
4. Jak Pan/i ocenia stan merytorycznej wiedzy urzędników
- pozytywnie - 72%
- negatywnie - 28%
5. Jak Pan/i ocenia chęć pomocy oraz aktywnego doradztwa urzędników w zakresie Twoich spraw urzędowych
- pozytywnie - 70%
- negatywnie - 30%
6. Jak Pan/i ocenia ogólne działalność urzędu wojewódzkiego/delegatur
- pozytywnie - 95%
- negatywnie - 5%