Konflikt? Nie musisz biec do sądu

Pani Ania pracuje w Toruńskiej Kancelarii Mediatorów. Czym zajmuje się mediator?
Anna Proch wyjaśnia:
- Namawiamy do ugody, czyli do konsensusu, który zadawala obie strony. Nie ingerujemy w to, co one postanowią. Jesteśmy bezstronni, obowiązuje nas poufność.

Nie jesteśmy niczyim adwokatem
Pani Ania z zawodu jest pedagogiem. - Moje zainteresowanie mediacjami wzięło się z prywatnych doświadczeń. Jestem matką dwóch synów w wieku dojrzewania, którzy nieustannie toczą ze sobą spory i konflikty - uśmiecha się.
Zawsze interesowała ją praca z ludźmi i to, w jaki sposób można do nich dotrzeć.
Zaznacza jednak: - Mediatorom nie wolno być pedagogami czy prawnikami. Mediator powinien być mediatorem.
Osobą, która nie angażuje się emocjonalnie w sprawę. Nie jest niczyim adwokatem. A jedynie obserwatorem konfliktu i pomaga rozwiązać spór.

Nie można nikogo pogodzić na siłę
Pani Ania zaręcza, że mediacje to lepsza, szybsza i tańsza droga rozwiązywania konfliktów, do której też coraz częściej zachęcają same sądy.
- Sędzia kieruje do mediacji, kiedy zauważy, że pojawia się możliwość zawarcia ugody - wyjaśnia.
Zdecydowana większość klientów kancelarii, to jednak ludzie "z ulicy".
- Czekamy na osoby, które są zdecydowane na mediację, z której zresztą można zrezygnować w każdej chwili. Nie da się nikogo pogodzić na siłę - mówi.
Najwięcej mediacji dotyczy spraw rodzinnych, związanych z alimentami i podziałem majątku. Mediatorzy pomagają również przy konfliktach między wspólnikami.

W ludziach narasta frustracja
- Czasami dopiero podczas mediacji ludzie mają szansę powiedzieć sobie o swoich, niekiedy narastających przez lata, uczuciach - mówi.
- Za pomocą naszych procedur i technik staramy się problem oddzielić od człowieka i pomóc załatwić spór jak najszybciej - dodaje.

W Toruńskiej Kancelarii Mediatorów, poza panią Anią, pracuje też dwóch prawników.
Nasi mediatorzy mają też kontakt z kolegami z innych miast, jeśli więc potrzebują specjalistów do konkretnej sprawy, zawsze mogą liczyć na ich wsparcie.
Pani Ania zdaje sobie sprawę z tego, że wiele osób jeszcze nie wie, na czym polega zawód mediatora. Dlatego też w ubiegłym tygodniu, z okazji Międzynarodowego Dnia Mediacji, mediatorzy, prawnicy i studenci z ELSA propagowali ten zawód.